Bugün size çok acı ve gerçekten üzücü bir durumdan bahsedeceğim. Şimdilik bunu sadece dedikodu olarak nitelendirmek istiyorum. Çünkü benim başıma gelmedi ama olduğundan hem gelen yorumlardan hemde duyduklarımdan dolayı eminim.
Şimdi çok büyük bir alışveriş merkezine gidiyorsunuz ve almak istediğiniz telefonun yetkili satıcısını görüyorsunuz. Fiyat sormak için içeri giriyor ve size normal bir rakam söylüyorlar. Şans ya yine de “abi bana ne olur? ” sorusunu soruyorsunuz. Adamla biraz sohbet derken adam size öyle güzel rakam söylüyor ki şok oluyorsunuz ve hiç tereddüt etmeden cihazı alıp çıkıyorsunuz. Herşey mutlu mesut gidiyor ancak bir gün bir haber okuyorsunuz ve kullandığınız telefonun işletim sisteminin son versiyonunun yayımlandığı yazıyor. Hemen ayarlardan yazılım güncelleme bölümüne girip güncellemeleri kontrol ediyor ama bir türlü cihazınız yayınlanan güncellemeyi bulamıyor.

Şimdi bu durumdan sonraki ihtimaller üzerine eğilelim.
Öncelikle mesela Türkiye için Android Kitkat güncellemesi yayınlandı ve arkadaşınız yükledi ama sizde hala güncelleme gözükmüyorsa bunun nedenleri;

Güncellemeler genelde IMEI numaralarına göre dağıtıldı için size daha sıra gelmemiş olabilir ve belki size 1 gün sonra bu güncelleme düşebilir.

Eğer haftalar geçtiyse ve hala güncelleme gelmiyorsa bu işte bir iş var demektir.

Öncelikli olarak cihazınızın IMEI sini internetten sorgulatarak hangi model ve marka cihaz olarak gözktüğüne bakın. Eğer kullandığınız cihazın marka modelinden farklı bir bilgi yazıyorsa büyük ihtimal aldığınız cihazın IMEI si klonlu. Yani yasal yöntemlerle kayıt yapılmamış ve başka bir telefonun IMEI si illegal yöntem ile sizin cihazınıza kopyalanmıştır. Bu durumda satıcı ile görüşmekten başka bir şey yapamaz ve eski IMEI numaranıza dönüş yapamazsınız. Zaten IMEI’nin esas sahibi olan cihaz ile kopyalanan cihaz birlikte opertöre sinyal gönderirse BTK sizin cihazınızın klonlu olduğunu anlayacak ve görüşmelere kapatacaktır. Bu durumda IMEI’si kullanılan cihaz yok edilmeli veya hiçbir şekilde kullanılmamalı yani operatöre sinyal göndermemelidir.

Güncelleme gelmemesinin diğer nedeni ise cihazın Ana bant sürümünün başka ülkeye kayıtlı olması. İşte en acı gerçeklerden biri. Bu durum genelde paralel ithalat yani ithalatçı firma garantisinde olan ve yasal olarak BTK’ya kayıt ettirilerek Turkiye’de satışı gerçekleştirilen cihazlarda görülüyor. Bu cihazlar genelde GG gibi alışveriş sitelerinde satılır ve distribütör(KVK, Genpa vs.) garantisinde olan cihazlardan nerdeyse 300 TL(üst modeller için) daha ucuzdur. Aslında ortada yasal olarak problem yok. Sadece bu cihazların garanti hizmeti kalitesi daha düşük  ve ayrıca belki aldığınız firmada muhatap bulmada bazı sıkıntılar yaşayabilirsiniz. Ancak güncelleme açısından önemli bir sorun söz konusu. Genelde bu cihazlar biraz geri kalmış ülkeler ve toplu alımın ucuz olduğu yerlerden alınıyor ve BTK’ya kayıt ediliyor.

Yani ithalatçı firmadan 2 yıl garantili olarak aldığınız cihazın ana bant sürümünü kontrol ettiğiniz de Afganistan gibi bir ülke çıkma olasılığı yüksek. Bu durumda Google eğer bu ülke için Android işletim sisteminin son güncellemesini yayınlamadıysa malesef bu cihaz için güncelleme beklemek saçma olur. Bu durumda ya o ülke için yayınlanmasını bekleyecek yada o cihaza ait ROM’u internetten indirip gerekli işlemleri yaparak manuel olarak cihazınıza kuracaksınız.

IMEI Kayıt ve Paralel ithalat konusunda ayrıntı içi aşağıda yazılara da göz atabilirsiniz;

İthalatçı Firma Garantili Cihaz Nedir? Alınır Mı? IMEI Kayıt Sorunu Olabilir Mi?

Yurtdışı Telefon IMEI Kayıt, Geçici Kayıt Sildirme Ve BTK’nın Klonlanmış IMEI Prensibi

KULAĞIMA GELENLERDEN VE YORUMLARDAN ANLADIĞIM KADARIYLA BAZI DİSTRİBÜTÖR ÜRÜNÜ SATAN YETKİLİ SATICILAR, OPERATÖR BAYİLERİ SATTIKLARI DİSTRİBÜTÖR ÜRÜNLERİNE ARADA PARALEL İTHALAT ÜRÜNLERİ DE KARIŞTIRIP SATIYORLAR.

Daha once Turkcell bayisinden cihaz alıpta yayınlanan güncellemelerin cihazlarına gelmediğinden şikayet eden arkadaşlar vardı. Biraz Araştırma sonucu cihazların başka ülkeye ait bant sürümüne sahip oldukları anlaşıldı. Ve ayrıca cihazların garantisinde olduğu firmalar isim yapmamış ve tek şubeli firmalardı. Yani anladığımız üzere cihazlar paralel ithalat. Devir değişti artık herkez para kazanma ve günü kurtarma peşinde malesef. Distribütör fiyatına paralel ithalat ürünü almak istemiyorsanız lütfen cihazın IMEI’sini markanın yetkili servisini arayarak garanti kapsamları altında mı değil mi öğrenin.

Bugün Tolga adında bir okurum da bu konu ile alakalı başından geçen bir tecrübeyi yazmış. Aslında bayadır aklımda olan bu konuyu yazmaya bir türlü elim gitmiyordu ama Tolga arkadaşımız sağolsun ateşledi. Bu yorumu aşağıda okuyabilirsiniz. İnşallah sonucu iyi olur ve burada bizimle mahkeme sonucunu paylaşır.